1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est la société qui exploite le site et le service :
| Société | Escapadia, Unipessoal Lda |
|---|---|
| Nom commercial | Amour au Sénégal |
| NIF / NIPC | 518616282 |
| Siège social | Avenida da Liberdade, 9, 7.º, 1250-139 Lisboa, Portugal |
| Représentant légal | Jean-Christophe Roger Serge Perrier |
| Contact | +33 6 49 34 98 70 — contact@amourausenegal.com |
Escapadia est établie au Portugal et son activité est dirigée vers la France. Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) s'applique à l'ensemble des traitements décrits ici.
2. Ce que nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons jamais d'informations « au cas où ». Chaque donnée correspond à une raison précise.
| Pourquoi | Ce que nous collectons | Sur quelle base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Vous rappeler après votre demande | Prénom, nom, âge, code postal, situation familiale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et ce que vous écrivez dans le champ libre | Votre demande, en vue d'un éventuel contrat (article 6.1.b du RGPD) | 3 ans à compter de notre dernier échange, si rien ne se conclut |
| Vérifier votre zone de résidence et protéger le formulaire | Adresse IP au moment de votre demande, pays et ville qu'on en déduit (indication approximative) | Notre intérêt légitime à adresser nos services aux personnes qui résident en France et à protéger notre formulaire (article 6.1.f), avec votre droit de vous y opposer | 24 mois pour l'adresse IP ; le pays et la ville suivent la durée de votre fiche |
| Respecter votre choix de ne plus recevoir nos e-mails | Les raisons que vous cochez sur la page de désinscription (« Je préfère ne pas répondre » est un choix possible, aucune justification n'est exigée) et le commentaire libre que vous ajoutez éventuellement | Notre intérêt légitime à comprendre pourquoi un projet n'aboutit pas et à améliorer notre accompagnement (article 6.1.f), avec votre droit de vous y opposer ; votre opposition à la prospection est toujours respectée sans condition | La durée de votre fiche ; votre adresse reste ensuite en liste d'opposition pour ne plus vous écrire |
| Étudier votre projet et votre situation (questionnaire détaillé) | Identité et coordonnées confirmées ; situation familiale et enfants ; type de relation recherchée, tranche d'âge, lieu de vie envisagé, qualités recherchées ; métier et centres d'intérêt ; projet de séjour (période, durée, ville de départ, budget) ; texte libre éventuel | Votre consentement explicite (articles 6.1.a et 9.2.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment | 3 ans à compter de notre dernier échange, si rien ne se conclut |
| Étudier votre demande, constituer votre dossier et établir votre devis | Les éléments de votre situation et de votre projet que vous nous confiez | Exécution de la prestation que vous avez demandée (article 6.1.b) | Durée du contrat, puis 5 ans |
| Exécuter le programme d'accompagnement | Dossier client, critères de recherche, pièce d'identité, éléments d'organisation du séjour, suivi des rencontres | Exécution du contrat (article 6.1.b) | Durée du contrat, puis 5 ans |
| Facturation et comptabilité | Nom, adresse de facturation, montants, factures | Obligation légale (article 6.1.c) | 10 ans, comme l'exige la loi comptable |
| Sécurité du site et preuve | Journaux techniques du serveur, preuve de vos accords | Notre intérêt légitime à protéger le service et à prouver ce qui a été accepté (article 6.1.f) | 12 mois pour les journaux, 5 ans pour les preuves d'accord |
| Mesurer l'audience du site | Pages consultées, provenance de la visite, type d'appareil, adresse IP tronquée | Votre consentement, que vous pouvez retirer (article 6.1.a du RGPD) | 13 mois pour les cookies, 14 mois pour les statistiques |
| Mesurer et diffuser nos publicités | Page consultée, adresse IP, type d'appareil, identifiant du cookie _fbp (pixel Meta) |
Notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos publicités (article 6.1.f), avec votre droit de vous y opposer | 3 mois pour le cookie ; les données transmises à Meta suivent sa propre politique |
| Répondre à une réclamation ou défendre un droit | Les échanges liés au dossier concerné | Notre intérêt légitime (article 6.1.f) | Le temps de la procédure, puis les délais de prescription |
Le pays et la ville sont déduits de votre adresse IP à l'aide d'une base de données hébergée chez nous : votre adresse IP n'est transmise à aucun service extérieur pour cela. Cette localisation est approximative et ne sert qu'à vérifier que nos services vous concernent ; vous pouvez vous opposer à ce traitement en nous écrivant à contact@amourausenegal.com.
Sur le formulaire du site, seuls le prénom, le nom, la situation familiale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les deux cases à cocher sont obligatoires. Tout le reste est facultatif : si vous ne remplissez pas un champ, nous vous rappelons quand même.
3. Les informations qui touchent à votre vie privée
Par nature, un accompagnement matrimonial amène à parler de votre situation personnelle, de votre projet de vie et de ce que vous cherchez chez quelqu'un. Certaines de ces informations peuvent, indirectement, en dire long sur vous.
Nous les traitons uniquement lorsque vous nous les confiez vous-même, avec votre accord explicite, et seulement dans la mesure nécessaire à l'accompagnement (article 9.2.a du RGPD). Vous pouvez retirer cet accord à tout moment ; nous cessons alors ce traitement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.
Nous ne vous demandons ni vos opinions politiques, ni aucune donnée de santé. Nous ne vous demandons pas votre religion : le questionnaire détaillé propose seulement, parmi les qualités que vous recherchez chez la personne que vous rencontrerez, un choix facultatif « Foi ou spiritualité », que vous êtes libre de ne pas retenir.
Le questionnaire détaillé
Après notre premier échange téléphonique, nous pouvons vous envoyer par courriel un lien personnel vers un questionnaire. Ce lien ne fonctionne qu'une fois et n'est jamais indexé par les moteurs de recherche. Vous pouvez passer toutes les questions que vous préférez aborder au téléphone.
Certaines réponses concernent votre vie personnelle (situation familiale, enfants, type de relation souhaitée, préférences). Nous ne les utilisons qu'avec votre accord explicite, recueilli par une case à cocher avant l'envoi, pour étudier votre projet, préparer notre échange et établir, si nous pouvons vous aider, un devis adapté. Nous ne les utilisons ni pour de la publicité, ni pour du profilage automatisé, et nous ne les transmettons à personne, sauf aux personnes strictement nécessaires à l'organisation de vos rencontres, avec votre accord.
Cette page ne contient aucun outil de mesure d'audience ni aucun traceur publicitaire. Tant que vous n'avez pas envoyé le questionnaire, vos réponses restent uniquement sur votre appareil, dans le navigateur : elles ne nous sont transmises qu'au moment de l'envoi.
Vous pouvez retirer votre consentement et demander la suppression de vos réponses à tout moment, en écrivant à contact@amourausenegal.com : nous supprimons alors votre fiche et vos réponses de notre espace de gestion, ainsi que les courriels d'alerte que nous avons reçus.
4. Qui y a accès
Vos informations restent dans un cercle volontairement étroit :
- Le gérant d'Escapadia et les personnes de l'équipe qui traitent votre dossier ;
- L'accompagnatrice locale au Sénégal, uniquement pour ce qui est nécessaire à l'organisation de vos rencontres ;
- L'agence de voyages partenaire, uniquement si vous choisissez de réserver votre voyage par son intermédiaire, et seulement pour les informations nécessaires à cette réservation (identité, dates de séjour, coordonnées) ;
- Notre hébergeur web, qui stocke le site, les messages du formulaire et notre espace de gestion où sont enregistrées les demandes et les réponses au questionnaire ;
- Google Ireland Limited, pour la seule mesure d'audience du site, et uniquement si vous l'avez acceptée ;
- Meta Platforms Ireland Limited, pour la mesure et la diffusion de nos publicités sur Facebook et Instagram (pixel Meta) ;
- Le cas échéant, notre expert-comptable et nos conseils, pour ce qui les concerne ;
- Les autorités compétentes, lorsque la loi nous l'impose.
Vos réponses au questionnaire sont lues par l'équipe habilitée d'Escapadia. Elles sont enregistrées dans notre espace de gestion, et un récapitulatif est envoyé par courriel à l'adresse de contact de l'entreprise, à titre d'alerte et de sauvegarde.
Les prestataires qui interviennent pour notre compte sont liés par un contrat qui leur interdit d'utiliser vos données à d'autres fins.
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée. Aucun annonceur, aucun courtier en données, aucun réseau social n'a accès à votre demande.
Le site n'encaisse aucun paiement. Lorsqu'un règlement intervient, il se fait en dehors du site, auprès de l'organisme indiqué sur la facture ; nous ne conservons jamais votre numéro de carte bancaire complet.
5. Transferts en dehors de l'Union européenne
Le service suppose une équipe sur place au Sénégal, qui n'appartient pas à l'Union européenne et ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Nous transmettons donc à cette équipe le strict minimum nécessaire à l'organisation de vos rencontres — votre prénom, les éléments utiles de votre projet et les informations pratiques du séjour. Ce transfert repose sur la nécessité d'exécuter le contrat conclu avec vous (article 49.1.b du RGPD) et, lorsqu'un prestataire est concerné, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous ne transmettons ni vos coordonnées bancaires, ni votre pièce d'identité, ni le contenu intégral de vos échanges avec nous.
Si vous avez accepté la mesure d'audience, certaines données techniques de navigation peuvent par ailleurs être traitées aux États-Unis par Google. Il en va de même pour Meta, au titre du pixel publicitaire. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis, complétée par les clauses contractuelles types.
6. Combien de temps nous les gardons
Les durées figurent dans le tableau de l'article 2. Passé ces délais, les informations sont supprimées ou rendues anonymes.
Si vous nous demandez de ne plus être contacté, nous conservons uniquement ce qu'il faut pour respecter cette demande — votre nom et le fait que vous ne souhaitez plus être appelé — pendant 3 ans.
Des copies de sauvegarde de notre espace de gestion sont conservées huit semaines au plus, puis effacées automatiquement ; une personne dont la fiche a été supprimée en disparaît donc au plus tard huit semaines plus tard.
7. Vos droits
Vous pouvez, à tout moment et gratuitement :
- Consulter les informations que nous avons sur vous et en obtenir une copie ;
- Les corriger si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- Les faire effacer, lorsque nous n'avons pas d'obligation légale de les garder ;
- En limiter l'usage, le temps qu'un désaccord soit réglé ;
- Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- Retirer votre accord lorsque le traitement repose dessus ;
- Récupérer vos données dans un format lisible par une machine, pour les transmettre ailleurs ;
- Définir des directives sur ce que deviendront vos données après votre décès.
Une seule adresse pour tout cela : contact@amourausenegal.com, ou par courrier à Escapadia, Unipessoal Lda — Avenida da Liberdade, 9, 7.º, 1250-139 Lisboa, Portugal. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité si nous avons un doute sérieux sur qui nous écrit.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir une autorité de contrôle : en France la CNIL, au Portugal la CNPD.
8. Comment nous les protégeons
Le site est servi en HTTPS. Les messages du formulaire nous parviennent directement par courriel, sans passer par un service tiers de collecte de formulaires. L'accès aux dossiers est réservé aux personnes qui en ont besoin, derrière un identifiant et un mot de passe.
L'espace de gestion où sont enregistrées vos demandes et vos réponses n'est accessible qu'avec cet identifiant, n'est pas référencé par les moteurs de recherche, et sa base de données est conservée en dehors de l'espace public du site.
Les photographies et les profils que vous êtes amené à consulter au cours de l'accompagnement sont confidentiels : ils ne sont accessibles que dans un espace privé, et vous vous engagez à ne pas les diffuser.
Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerions sans délai, ainsi que l'autorité compétente, si une faille venait à présenter un risque pour vous.
9. Aucune décision automatisée
Aucune décision vous concernant n'est prise par une machine. Les rapprochements de profils reposent sur une analyse humaine, et rien n'est proposé sans l'accord des deux personnes.
10. Cookies et traceurs
Le site utilise une mesure d'audience (Google Analytics), soumise à votre accord que vous pouvez retirer à tout moment, et le pixel publicitaire de Meta (Facebook et Instagram), qui permet de mesurer nos publicités et de recontacter les personnes ayant visité le site. Le détail de chaque cookie figure sur la page Données personnelles. La page du questionnaire détaillé n'utilise aucun cookie ni traceur, y compris ces deux outils.
11. Le service n'est pas destiné aux mineurs
L'accompagnement est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant un mineur ; si cela se produisait, nous les supprimerions.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette page, notamment si le service change ou si la réglementation évolue. La date de version figure en haut de la page. En cas de changement important, nous en informons les personnes concernées.
Amour au Sénégal, nom commercial d'Escapadia, Unipessoal Lda.